Avis Hello Bank

Avis Hello Bank

La banque en ligne Hello Bank

Hello Bank figure parmi les banques les plus compétitives que l’on puisse actuellement trouvé en ligne. Une banque en ligne assez jeune, elle est arrivée sur le marché français en 2013. A l’initiative du groupe BNP Paribas, les offres que l’on trouve actuellement chez elle se destinent un peu plus pour une clientèle haut de gamme ayant des revenus un peu plus aisés. Toutefois, avec une concurrence qui ne cesse d’innover, Hello Bank s’essaie de plus en plus et affiche une volonté d’être plus accessible à tous.

Pour l’affirmer, la banque n’a pas hésité à offrir à ses clients, à l’ouverture d’un compte courant, une panoplie de carte bancaire en allant d’une Carte Visa Classic, Visa premier à la carte Visa Hello One et Visa Hello Prime. Et en tant qu’établissement bancaire à part entier, la banque en ligne propose également une large offre de produits bancaires. On y retrouve donc des offres d’épargnes, de crédits, d’assurance vie et de bourse.

 

Analyse complète de Hello Bank

Même si elle est la plus jeune banque en ligne du marché, Hello Bank n’en reste pas moins une des meilleures banques en ligne,  les plus expérimentées dans le secteur. En effet, elle puise ses forces chez sa maison mère BNP Paribas dont la notoriété n’est plus à mettre en cause tant au niveau nationale qu’internationale. C’est d’ailleurs, grâce aux compétences de BNP Paribas que Hello Bank attire aujourd’hui plus de 400 000 clients en France et un peu plus de 3 millions dans le continent européen.
Une carte bancaire haut de gamme à tarification gratuite, en plus d’une offre de produits bancaires largement diversifiée. Il est possible pour la clientèle de la banque en ligne d’effectuer des opérations courantes bancaires comme le dépôt d’espèces ou de chèques bancaires auprès des 2000 agences physiques du groupe BNP Paribas.
A l’heure actuelle, la banque en ligne réalise une performance relativement compétitive surtout si on prend compte qu’elle n’a été présente sur le marché que depuis 6 ans. Notre analyse sur la banque !

Ouverture de compte

L’ouverture de compte Hello Bank permet de détenir un compte courant et une carte bancaire. Selon la nature de cette dernière, les conditions d’ouverture varient.

En effet, la banque en ligne peut pour certaines cartes bancaires exiger soit un revenu minimum allant de 1000 euros à 5000 euros, une domiciliation de revenus ou tout simplement un justificatif de revenu qui permettra de poser le plafond de la carte en question.

A savoir que, la banque en ligne a lancé deux nouvelles cartes bancaires, il s’agit de la carte Visa Hello One sans condition de revenu et la carte Visa Hello Prime sous condition de justification d’un revenu de 1000 euros/mois.

La démarche d’ouverture de compte s’effectue en ligne à partir d’un formulaire prévu à cet effet. Il sera par la suite demandé au client pour valider sa souscription de fournir quelques pièces justificatives qui incluent entre autres :

  • Un justificatif d’identité (carte identité, passeport, titre de séjour)
  • Un justificatif de domicile,
  • Un justificatif de revenus (dernier avis d’imposition ou de non-imposition, dernier bulletin de salaire)
  • Un RIB domicilié au sein de l’UE au nom du souscripteur

Cartes bancaires proposées par Hello Bank

Hello bank Cartes 2020

La banque en ligne du Groupe BNP Paribas propose 4 offres de cartes bancaires différentes. Il s’agit de la : Visa Hello One, Visa Hello Prime,Visa Premier  et Visa Classic.

Visa Hello One

La nouvelle carte Visa Hello One n’exige aucune condition de revenu, accessible à 0€/ mois. Elle vous permet de réaliser toutes vos opérations du quotidien (Achat, paiement, virement..) avec la possibilité de bloquer et débloquer la carte à tout moment. La souscription à cette offre vous permet de gérer votre compte facilement et de voir l’historique de vos opérations en temps réel. Il faut souligner que les opérations de paiement faites à l’étranger sont gratuites à 100 %. De même pour les retraits effectués chez les distributeurs BNP et ses filiales.

📝 Le lien pour profiter de la carte Hello One gratuite

Visa Hello Prime

Si la nouvelle carte Visa Hello Prime exige un revenu minimum de 1000 euros par mois et un coût de 5 euros par mois, ce n’est pas pour rien puisqu’elle vous fournie un service haut de gamme qui vous suit partout en France voire même à l’international.  Elle vous permet de profiter d’une carte Visa à débit immédiat ou différé, de suivre de prêt vos opérations en temps réel, d’effectuer des virements , des paiements gratuits même étranger. De plus, le service client Hello Team vous accompagne gratuitement.

📝 Le lien pour profiter de la carte Visa Prime

Visa Classic

La carte Visa Classic est une carte de retrait et de paiement qui exige un revenu minimum mensuel de 1000 euros à son titulaire. A savoir que les retraits qui s’effectuent dans la zone euro et les banques partenaires internationales sont gratuits. De plus la carte est dotée du système sans paiement qui permet de payer un achat sans taper sans code confidentiel (le montant de l’achat doit toutefois être supérieur ou égal à 30 euros).

📝 Le lien pour profiter de la carte Visa Classic

Visa Premier

Tout comme la Visa Classic, la carte Visa Premier Hello Bank exige un revenu minimum mensuel. Son montant est de 1800 euros. A partir de la carte, le titulaire peut bénéficier d’une carte à débit immédiat ou d’une carte à débit différé plafonnée à 3000 euros par mois (retrait 7 jours :1000 euros).

📝 Le lien pour profiter de la carte Visa premier

Offre de bienvenue et prime de parrainage

Pour Une première souscription à un compte courant, Hello Bank permet de bénéficier d’une offre de bienvenue de 80 euros. Ses clients ont également l’opportunité de parrainer un nouveau client est de bénéficier d’une prime de 150 euros pour chaque filleul inscrit.

Les solutions d’épargne proposées par Hello Bank

épargne

On retrouve plusieurs livrets d’épargnes chez la banque en ligne Hello Bank qui incluent des livrets réglementés et des livrets maisons.

Le livret A

Livret préféré des français, l’ouverture d’un livret A auprès de Hello Bank permet d’épargner jusqu’à 22 950 euros et de bénéficier d’un taux de rendement de 0,75% par an. Pour rappel, une personne ne peut avoir qu’un seul compte Livret A.

Le LDD

Faisant partie des livrets réglementés, le Livret de Développement Durable a un fonctionnement très similaire au livret A. A la seule différence que son plafond est limité à 12 000 euros.

PEL CEL

Le Plan Épargne Logement (PEL) et Compte Épargne Logement (CEL) qui servent de compte épargne en vue d’un projet immobilier permettent de bénéficier d’un taux progressif de 1% plafonné à 61.200€ puis 0,50%.

Livret jeune

C’est le livret qui se destine pour les jeunes de 12-25 ans. Dans la limite de 1600 euros, le livret assure un rendement de 2%.

Livrets Hello bank

La banque en ligne propose deux sortes de livrets maisons. Il s’agit notamment du livret Hello et du Livret Hello+. Ils sont disponibles pour toute personne physique qui réside en France métropolitaine et dans les départements d’Outre-Mer, majeure capable ou mineure non émancipée. Sachant qu’il est possible pour une personne de détenir plusieurs comptes. Ils sont également sans limite de plafond.

Si le livret Hello permet d’avoir un taux de rendement de 0.2%, le livret Hello + quant à lui permet de bénéficier d’un taux de rendement progressif brut de 0,2% pour la tranche de 0 € à 9 999 €, 0,4% pour la tranche de 10 000 € à 49 999 €, 0,6% pour la tranche de 50 000 € à 99 999 € et 1% pour la tranche supérieure ou égale à 100 000 €.

Avis sur le service clientservice client

Le service clientèle Hello Bank est joignable tous les jours de la semaine de 8h du matin à 22h et à partir de 8h du matin à 18h pour les weekends. Cette plage horaire assez large a contribué largement à la fidélisation de sa clientèle. De plus, outre le service client téléphonique, les conseillers de la banque en ligne peuvent être joints via mails ainsi que sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook.

Les autres services proposés

Au-delà de son compte courants et ses produits d’épargne. Hello Bank élargie ses produits bancaires avec des offres de crédit, de contrat d’assurance vie et de bourse Similaire à ceux proposés par sa maison mère BNP Paribas, son contrat d’assurance vie permet d’épargner sur un contrat Multiplacement 2, Multiplacement Avenir ou encore Avenir Retraite.

Il en est de même pour ses offres de crédits où la banque en ligne continue de calquer les offres de BNP Paribas. On y retrouve donc un crédit immobilier et des crédits à la consommation qui se trouvent être uns des meilleurs que l’on a actuellement sur le marché. En ce qui concerne la bourse, l’investissement peut s’effectuer à partir d’une offre start si l’ordre est moins de 3000 euros ou d’une offre active pour les ordres un peu plus élevés.

Notre avis sur la banque en ligne Hello Bank

Points forts

Malgré son jeune âge, la banque en ligne Hello Bank concurrence parfaitement les autres établissements qui ciblent le marché en ligne. Ses atouts sont notamment ses offres d’épargne qui réalisent des taux de rendements très élevés par rapport à ses concurrents, ses crédits à la consommation et son service clientèle (possibilité de se rendre en agence pour effectuer un dépôt d’argent).

Points faibles

Si on doit relever un défaut à cette banque, c’est sans doute son contrat d’assurance vie qui n’est pas très développé.

En effet, le contrat d’assurance vie chez Hello Bank est très basique contrairement chez ses concurrents et son offre de crédit immobilier qui se trouve moins intéressant et difficile à souscrire.

➡️ Pas convaincu ? Lire notre comparatif des banques en ligne !

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