Avis Czam

Avis Czam - image

C’est en 2017, que la chaine de distribution « Carrefour » a décidé de conquérir le marché des banques mobiles. A l’instar du compte Nickel appartenant également à la banque internationale BNP Paribas, l’hypermarché a développé le compte Czam afin de permettre aux particuliers de détenir un compte sans banque et à faible coûts.
Il est vrai que la société est déjà connue dans le monde des établissements bancaires. Avec le développement de Carrefour banque depuis plus de 30 ans, elle propose plusieurs produits bancaires allant du rachat de crédit aux crédits renouvelables. Ainsi avec la carte Czam, Carrefour offre désormais la possibilité à sa clientèle de détenir un compte courant simple et facile d’accès.

Compte courant

Pour ouvrir un compte Czam, il faudra en premier lieu se procurer le coffret contenant un compte une carte de débit MasterCard et un RIB. Ce pack est au prix de 5 euros et disponible dans tous les magasins appartenant au réseau Carrefour.
L’activation du compte se fait par la suite en ligne sur le site www.compteczam.fr . En 10 mn top chrono, la création du compte Czam ne demande que le remplissage d’un questionnaire, la présentation de sa pièce d’identité, d’un avis d’imposition ou d’un autre document administratif prouvant son identité et d’un premier versement de 20 euros minimum.

La carte Czam

La carte Czam - imageVia Czam, l’hypermarché Carrefour ne propose qu’une seule carte bancaire. Il s’agit de la carte internationale MasterCard. Si l’obtention de cette carte est sans condition de revenu, Czam facture néanmoins son utilisation à 1euros par mois (ou 12 euros par an). La carte Czam est utilisable dans tous les distributeurs acceptant les cartes MasterCard ainsi que les Guichets automatiques Carrefour Banque et BNP Paribas.

En termes de plafond, le retrait sur la carte Czam est plafonné à 500 euros sur 7 jours glissants tandis que le paiement est limité à 3000 euros sur 30 jours glissants (possibilité de modification en contactant le service client Czam au 0 806 06 06 16). A savoir qu’en plus du paiement sans contact, le service Apple Pay et Carrefour Pay sont disponibles à partir de la carte.

Dépôt chèque ou espèce

Bien qu’appartenant au réseau BNP Paribas, Czam étant un compte 100% « connecté » et « digital », il est impossible pour le titulaire d’un compte d’alimenter ce dernier à partir d’un chèque bancaire ou encore moins en espèces. Il faudra effectuer un virement ou encore faire un versement à partir d’une autre carte bancaire pour approvisionner son compte.

L’interface

Interface du compte Czam - imageL’interface ou l’espace client Czam permet aux particuliers ayant souscrit à un compte sans banque auprès de Carrefour de gérer leur compte bancaire en ligne.
En effet, il est possible pour les détenteurs de compte Czam de suivre dans leur espace client le plafond de leur retrait et de paiement par exemple, d’autoriser des virements ou des prélèvements ou encore simplement consulter leur relevé bancaire ainsi que leur solde disponible.

La Gestion de compte

Si on doit noter un point négatif à cette banque en ligne de nouvelle génération, c’est sans doute pour son service de gestion de compte. Malgré que celle-ci se pilote sur l’application Czam (disponible sur iOS et Android) via l’interface prévu à cet effet, la compagnie de distribution Carrefour facture à 1 euros par mois la tenue et la gestion du compte courant.

L’application mobile

Application mobile czam - imageLes Néobanques, étant comme leur nom l’indique des banques mobiles et digitales, se livrent une bataille féroce afin d’offrir à leur clientèle la meilleure expérience possible à partir de leur application mobile. A l’instar de N26 ou Revolut, Czam ne déroge pas à la règle et continue à améliorer son application.

Cependant, même avec la mise en place d’un nouveau système qui permet à ses utilisateurs de se connecter à l’appli avec leurs empreintes. Czam en termes de design et de fonctionnalités se trouve encore loin derrière ses concurrents.
On retrouve toutefois les indispensables sur l’application comme la possibilité d’ouverture de compte, la consultation de solde, l’option qui permet d’alimenter le compte à partir d’une autre carte bancaire, d’affilier sa carte Czam avec la carte fidélité de l’hypermarché Carrefour ainsi que les paramètres qui permettent de sécuriser le compte (en cas de perte, de vol, etc…).

Le service client

Sur le site de la banque Czam, il est possible pour les clients ou encore les futurs abonnés de consulter un espace dédié où on peut retrouver une rubrique contenant les questions fréquentes que l’on pourrait se poser sur la détention d’un compte Czam. Cette section se trouve très complète et arrive à répondre à tous les problèmes fréquents liés au compte.
Dans le cas où, on souhaite évoquer quelques points omis sur le site, il est possible de contacter la banque au 0 806 06 06 16 (service gratuit+ prix appel local), d’adresser un courrier à :

Carrefour Banque,
Service Client C-zam
TSA 64358
77026 MELUN CEDEX
Du lundi au dimanche.

Les tarifs de Czam Banque

Se voulant être une banque digitale transparente, la banque Czam bien que pratiquant des tarifs un peu plus élevé que chez les concurrents informe sa clientèle des avantages à ouvrir un compte auprès.
On notera ainsi ci-après sous forme de tableau les tarifs pratiqués par Czam (à savoir qu’ils sont susceptibles de modification)

ServicesCoûts
coffret5€
Tenue de compte1 € / par mois
cartegratuit
Paiements par carte (euros et une autre devise)gratuit
Retrait DAB carrefour et BNP Paribas gratuit
Retrait autres DAB du réseau Carrefour et BNP Paribas1 € / par retrait
Retrait d’espèces en devises1 € / par retrait
Demande code secret1 € / par demande
Remplacement de carte en cas de perte ou vol10 €
Rejet de prélèvement SEPAGratuit (5 rejet max autorisé)

Czam banque avis

Czam est une banque digitale complète qui permet de détenir un compte sans devoir passé par une méthode traditionnelle. Elle peut être un recours pour les personnes en situation d’interdiction bancaire auprès de la Banque de France. Sans condition de revenu, la banque permet de détenir une carte haut de gamme. Mais comme toutes les banques qu’il s’agisse d’une banque en ligne, d’une néobanque ou encore traditionnelle, Czam présente des points forts et des points à améliorer.
On apprécie donc auprès de cette banque la simplicité et la rapidité d’ouverture de compte. Toutefois on aime moins le fait qu’elle facture à 12euros/an la gestion du compte.

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