Emploi

Gagner de l’argent en tant que téléprospecteur à domicile

Téléprospecteur à domicile

La téléprospection est souvent considérée par beaucoup d’entre nous comme étant un job qui a tendance à disparaître et qui n’a plus lieu d’être, mais toutefois aujourd’hui “Téléprospecteur à domicile” reste un métier très recherché par plusieurs entreprises. Les compagnies font souvent appels à des téléprospecteurs pour faire la promotion d’un de leurs produits ou services.

Ce qui peut soulever les questions suivantes : pouvez-vous vraiment gagner de l’argent en tant que téléprospecteur ? Et, si oui, comment cela se passe exactement ? Après tout, le travail semble assez facile de prime abord, il suffit d’appeler un grand nombre de personnes et de présenter le ou les produits. Mais est-ce que c’est la seule compétence à avoir pour réussir dans ce domaine ?

Dans cet article, nous verrons les diverses façons de gagner sa vie et de l’argent grâce à la téléprospection (à domicile) et comment y parvenir.

Qu’est-ce que la téléprospection ?

Téléprospecteur à domicile ou la téléprospection d’une manière générale est le processus qui permet de vendre des produits ou des services par téléphone. Les entreprises l’appellent parfois “télévente“.

Vous avez sans doute déjà reçu sur votre téléphone un appel d’une association ou d’une entreprise qui vous encourage par exemple à faire un don ou à vous abonner à l’un de leur service. C’est de la téléprospection. Tout comme un site marchant discount qui vous appel pour savoir si vous avez besoin de commander d’autres produits sur leur site et qui vous propose des offres promotionnelles.

Les téléprospecteurs peuvent appeler d’un centre appel, une entreprise spécialisée dans la téléprospection, ou de leur domicile en tant qu’indépendants.

Quels secteurs font appel à la téléprospection ?

Téléprospection à domicileSi vous voulez travailler en tant que téléprospecteur, sachez que le métier couvre divers domaines. Vous pouvez par exemple vous lancez dans la prospection d’un produit informatique ou encore dans le secteur de la banque et assurances. On retrouve aussi des téléprospecteurs dans les produits cosmétiques ou encore dans le monde de la formation professionnelle pour adultes.

Chaque secteur fonctionne et nécessite une approche différente.

Téléprospecteur en Immobilier

Le téléprospecteur (ou téléprospectrice) en immobilier participe grandement au développement d’une compagnie ou agence en immobilier en proposant d’une part des biens disponibles à la vente aux acheteurs mais aussi en cherchant de potentiels biens qui seraient en vente.

En effet, l’activité de téléprospection implique la prospection de tout le marché immobilier. La mission principale du téléprospecteur est donc de trouver des biens disponibles dans une zone bien définie et de les proposer à ceux qui voudraient les acheter.

Il devra donc appeler plusieurs prospects qui recherchent à vendre leur bien immobilier, tenir leurs informations dans un fichier (qui va servir de base de données) et doit entretenir une relation de confiance avec eux pour les inciter à conclure la vente.

Téléprospecteur en Banque & Assurance

Le téléprospecteur en Banque et Assurance revêt plusieurs caquettes. Il va en premier lieu traiter les demandes de vente entrantes. Poursuivre les pistes fournies par les établissements banquiers et financiers durant sa téléprospection. Promouvoir les produits de financement  et les plans offerts aux clients afin d’aider la compagnie à réaliser plus de vente. Enfin, il peut être amené à rassurer les clients quant à leurs inquiétudes et plaintes sur l’établissement en question.

Téléprospecteur en Informatique

L’utilisation généralisée des ordinateurs dans les entreprises de toutes tailles a créé un besoin de téléprospecteur. Les entreprises qui sont suffisamment grandes pour informatiser leurs opérations mais trop petites pour avoir besoin d’un spécialiste en informatique dans leur personnel engagent généralement des consultants en informatique sur la base de contrats ou d’honoraires. En tant que téléprospecteur en Informatique, vous allez soit vendre un produit dans le domaine informatique ou proposer ces missions de consultance aux entreprises.

Téléprospecteur en Bien-être

En que téléprospecteur en bien être. Vous allez passer des appels stratégiques auprès des consommateurs afin d’établir une relation de confiance avec une compagnie spécialisée dans le bien-être et ses divers produits et services. Vous allez vendre leurs nouveaux produits de beauté, faire connaitre une institution de beauté  ou encore promouvoir les avantages d’un abonnement dans un spa ou un séjour dans un centre thermal, etc…

Téléprospecteur en Formation

Pour la plupart du temps, lorsque vous vendez une formation par téléphone, vous travaillez avec un centre de formation qui propose des formations aux salariés dans le cadre d’une VAE, ou de la reconversion professionnelle. Vous n’allez pas personnellement prospecter les salariés mais plutôt les entreprises, afin de leur proposer le service d’un centre de formation en particulier. Vous allez devoir les pousser à inscrire leurs employés à suivre une ou plusieurs formations.

Téléprospecteur en Énergies renouvelables

Les énergies renouvelables sont des énergies générées par des processus naturels qui se renouvellent en permanence. Cela comprend la lumière du soleil, le vent, l’eau et diverses formes de biomasse. Cette énergie ne peut être épuisée et se renouvelle constamment.

Les énergies renouvelables sont en plein essor comme elles permettent de réduire la consommation énergétique. En tant que téléprospecteur en Energies renouvelables vous allez promouvoir leurs utilités et vendre des produits qui produisent cette sorte d’énergie.

Téléprospecteur en Vente de produits

Ici le produit n’est pas défini, il peut s’agir d’un produit électronique comme un produit ménager. Le domaine est très vaste et vous laisse un champ libre quant au choix de votre mode de prospection. L’idéal étant lorsque vous prospectez d’avoir une connaissance approfondie du produit que vous allez vendre. Afin de donner des arguments solides à vos prospects et finaliser ou conclure une vente.

Téléprospecteur en Communication

La communication est appliquée au journalisme, aux affaires, aux relations publiques, au marketing, à la diffusion d’informations, à la communication interculturelle, à l’éducation, à l’administration publique et bien au-delà.

L’objectif principal d’un téléprospecteur en communication est de toucher le bon public avec le bon message. Dans la majorité des cas, avec ce poste, vous allez passer des enquêtes et des sondages auprès des consommateurs, afin de connaitre leurs avis sur un sujet en particulier.

Comment gagner de l’argent avec la téléprospection à domicile ?Quels sont les différents domaines

Si vous avez une jolie voix qui ressort au téléphone, une capacité à organiser rapidement les informations et un endroit calme chez vous pour travailler, vous pouvez gagner de l’argent grâce depuis votre domicile.

Vous devez toutefois au-delà d’autres compétences, posséder une bonne connexion internet, un ordinateur portable et un casque. Si vous travaillez avec un centre d’appel, il va vous fournir le logiciel pour passer et réceptionner les appels.

Si vous travaillez en tant qu’indépendant, vous devez également investir dans ce type de logiciel.

La formation et les compétences nécessaires

Le rôle principal d’un téléprospecteur est de convaincre les consommateurs à acheter un produit ou service au téléphone. Il requiert donc une personne tenace et persévérante qui ne se décourage pas à la suite de plusieurs refus.

Le téléprospecteur doit être réactif et capable de donner des arguments solides aux prospects qui souhaitent avoir plus d’informations avant de conclure la vente.

Il est donc recommandé qu’un téléprospecteur ait suivi une formation en vente, mais d’une façon plus générale, on peut exercer ce métier avec un Bac (l’idéal étant de posséder un Bac Pro Vente ou un BTS en vente).

La rémunération d’un prospecteur indépendant

Selon ses compétences à finir une vente, le salaire moyen d’un prospecteur indépendant tourne aux alentours 20 à 30 000 euros bruts. A savoir qu’il est possible pour le prospecteur de gagner plus grâce à divers primes (quotas de vente, fidélisation de clientèle, soutenir la curiosité des prospects, performance mensuelle etc..).

Comment devenir un bon téléprospecteur ?

Les téléprospecteurs sont souvent mal vus par les consommateurs, mais ils sont en fait un élément essentiel de la réussite d’une entreprise. Ils peuvent aider une entreprise à se constituer une base de prospects et à augmenter ses ventes. Si vous souhaitez vous lancer dans la vente, voici quelques conseils pour vous aider à exceller dans la téléprospection :

  • Avant d’appeler un client potentiel, assurez-vous de savoir comment prononcer correctement le nom de la personne.
  • Commencez chaque séance de travail avec une attitude positive et faites de votre mieux pour maintenir cette attitude tout au long de la journée, même si vous vous sentez décourager.
  • Que vous débutiez ou que vous soyez en poste depuis un certain temps, entraînez-vous à réciter votre script ou à passer fréquemment des appels téléphoniques fictifs.

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3 commentaires

  • Très informatif comme article! effectivement, le fait de confier ses besoins en télémarketing à l’externe vous laisse toute la flexibilité nécessaire pour gérer vos capacités de vente en fonction de vos ressources.

  • Excellent topic! Une entreprise de télémarketing peut générer rapidement des listes d’entreprises dans divers secteurs et affecter toute son équipe de télévendeurs pour les contacter à votre place.

  • La téléprospection peut vous sauver la vie si vous en avez assez de faire du porte à porte pour de la prospection en vue de trouver des clients qui veulent acheter vos produits. Merci pour ce sujet très constructif sur la téléprospection.

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